商品選購
第一次購買醫護服時，建議先確認自己的工作型態與穿著偏好。不論是刷手服、護士服或其他醫護服款式，都可以先從布料與版型兩個方向開始選擇，再搭配尺寸表或商品寄送試穿服務進一步確認。
步驟 1｜根據工作型態選布料
- 活動量大、動作幅度大：推薦 EASYLIGHT。特色：羽感輕盈、四面彈性、快乾。
- 重視專業形象、偏好俐落穿著：推薦 AWESOME CLASSIC、POLYSTER+。特色：版型挺立、不易皺摺。
- 長時間穿著、重視柔軟觸感：推薦 LINEN-LIKE。特色：柔軟親膚。
步驟 2｜根據穿著習慣選版型
NURSTYLE 提供三種版型：女版（較合身）、通用版（中等寬鬆）、男版（最寬鬆）。
官網提供的尺寸皆為單面平量尺寸。建議先拿平常穿著、版型相近的衣物平放測量後，再與商品頁尺寸表對照確認。也可搭配試穿報告參考不同身形的實際穿著效果。
步驟 1｜平量尺寸確認
- 準備平常穿著、版型相近的衣物
- 平放後，依商品頁的平量圖示測量對應部位
- 將測量結果與商品頁尺寸表對照，確認適合尺寸
常見測量部位：
- 上衣：胸圍、肩寬、腰圍、衣長
- 長褲：腰圍、臀圍、褲長
- 醫師袍：胸圍、肩寬、衣長
💡 本文列出的為常見測量部位，實際請以各商品頁面的尺寸表為準。
步驟 2｜搭配試穿報告參考
部分商品頁會提供試穿報告，展示不同身形的實際穿著效果，可用於確認版型是否符合預期、參考相近身形的穿著效果、判斷是否需要調整尺寸。試穿報告僅作為參考，實際仍建議搭配尺寸表與平量測量。
NURSTYLE 提供三種版型：女版（較合身）、通用版（中等寬鬆）、男版（最寬鬆）。即使是相同尺寸，不同版型的整體穿著感也會有所不同。
| 版型 | 穿起來感覺 | 適合誰 |
|---|---|---|
| 女版 | 有腰身、較合身 | 喜歡貼身俐落感的人 |
| 通用版 | 中等寬鬆 | 第一次購買或不確定版型的人 |
| 男版 | 最寬鬆 | 喜歡保留較大活動空間的人 |
💡 第一次購買不確定版型時，建議搭配商品頁尺寸表與試穿報告一併參考。
接下來：
尺寸怎麼選？可以。NURSTYLE 提供現場試穿與商品寄送試穿服務兩種方式，可依照所在地區與需求選擇適合的試穿方式，再透過 LINE 提出申請。
方式 1｜現場試穿
適合希望現場確認尺寸與布料質感者。需事先透過 LINE 預約。
方式 2｜商品寄送試穿服務
適合無法到現場者。可申請商品寄送試穿服務，於收到商品後實際確認尺寸、版型與穿著感受。
💡 每次最多可申請 10 件商品，申請前需先確認相關試穿規範，並透過官方 LINE 提出申請。
如需申請試穿服務，請透過官方 LINE 提出申請。
相同款式與顏色的商品，若購買時間不同，可能會因生產批次不同而出現些微色差，屬於正常現象，並非商品瑕疵。
布料染色屬於製程的一部分，即使是相同顏色，不同批次生產時仍可能因製程條件不同而產生些微色彩差異。因此，同款商品於不同時間購買時，顏色可能會有些微差異，屬於正常現象。
訂單與購物
NURSTYLE 提供信用卡付款與銀行轉帳ATM兩種付款方式。如有臨櫃匯款需求，請先聯繫客服協助安排。
信用卡付款
可於結帳時直接刷卡完成付款。
銀行轉帳ATM
訂單成立後，系統將提供專屬虛擬帳號，依照帳號資訊完成轉帳即可。
臨櫃匯款
如有臨櫃匯款需求，請先聯繫客服。客服確認後將協助後續訂購與付款安排。
接下來：
商品多久會出貨？首次訂購單筆未折扣前的訂單總額滿 NT$20,000，即可申請團體採購優惠。依照訂購金額提供不同折扣，滿 2 萬享 93 折，最高可達 85 折。需先完成 NURSTYLE 會員註冊，並透過 LINE 提出申請。
優惠級距
| 訂購金額 | 優惠折數 |
|---|---|
| 滿 NT$20,000 | 93 折 |
| 滿 NT$30,000 | 9 折 |
| 滿 NT$60,000 | 87 折 |
| 滿 NT$200,000 | 85 折 |
不適用範圍
- 特價商品不適用優惠
- 刺繡報價不適用優惠
- 優惠僅計算純商品價
- 本優惠不得與購物金或其他優惠活動併用
申請方式
透過 LINE 提供訂購需求（商品編號、尺寸、數量），NURSTYLE 客服將協助確認優惠資格，並提供正式報價。
接下來：
可以提供刺繡服務嗎？可以。NURSTYLE 提供 LOGO 刺繡與文字刺繡兩種服務，可依需求申請，實際費用將依刺繡內容、尺寸與數量而有所不同。
LOGO 刺繡
- 依尺寸與圖樣複雜度個別報價
- 未滿 10 件酌收運費 NT$200
- 建議提供向量圖檔（.ai、.eps）與預計尺寸，以利後續報價確認
文字刺繡
- 中文每字 NT$20／英文每字 NT$10（單件加工費未滿 NT$60 者，以 NT$60 計算）
- 未滿 25 件酌收運費 NT$200
製作時間
現貨商品約 2 週完成（含刺繡製作與寄送時間）。
申請方式
請透過官方 LINE 提供刺繡需求，由客服協助確認內容、提供報價與後續訂購安排。
配送與交期
現貨商品預計於 3 個工作日內寄出。工作日指 NURSTYLE 實際營業日（不含週六、日及國定假日）。
如遇訂單量較大或特殊時期，出貨時間可能略有調整，實際仍以訂單處理狀況為準。
商品寄出後，實際到貨時間仍會依配送地區與物流安排而有所不同。
接下來：
預購商品什麼時候會出貨？預購商品追加期約 7–30 個工作天。因商品追加與到貨時間不同，實際出貨時間可能有所差異。
若訂單同時包含現貨與預購商品，將於商品到齊後一併出貨。
若希望先收到現貨商品，請將現貨與預購商品分開下單訂購。
本島訂單滿 NT$2,000 免運，未滿酌收運費 NT$100；外島訂單滿 NT$5,000 免運，未滿酌收運費 NT$150。
| 配送地區 | 免運門檻 | 未達免運運費 |
|---|---|---|
| 本島 | 滿 NT$2,000 | NT$100 |
| 外島 | 滿 NT$5,000 | NT$150 |
商品出貨後，可透過 LINE 或官網會員中心查詢訂單與配送狀態。
LINE 查詢
完成 LINE 會員綁定後，可於「NURSTYLE LINE 行動會員卡」查看訂單資訊與配送狀態。
官網查詢
登入會員帳戶後，可於會員中心的「訂單查詢」查看配送進度。
發票相關
可以。於購物車結帳時，在發票欄位選擇「公司戶發票」，並填寫公司抬頭與統一編號即可。
NURSTYLE 全面開立電子發票。結帳時選擇「公司戶發票」，並填寫公司抬頭與統一編號即可。
發票開立後，NURSTYLE 將透過 e-mail 寄送至會員綁定的信箱。
發票收取
電子發票會寄送至會員綁定的 Email，發件人為「歐維世股份有限公司」。建議在信箱中搜尋此發件人，並檢查垃圾信件匣，確認發票是否被誤判為垃圾郵件。
沒有收到發票
若仍未收到發票，請提供訂單編號與會員綁定的 Email，客服將協助確認。
紙本發票
NURSTYLE 不提供紙本發票，電子發票可自行留存或列印使用。
接下來：
發票資訊填錯怎麼辦？若發票資訊（如公司抬頭、統一編號）填寫錯誤，請於收到發票後次日起 3 日內聯繫客服，NURSTYLE 客服將協助確認後續處理方式。
如發現發票資訊有誤，請提供訂單編號與正確資料，以利客服確認與處理。
💡 建議於送出訂單前再次確認發票資訊，以避免後續處理作業。
接下來：
發票可以修改品名、金額或分開開立嗎？NURSTYLE 發票採系統自動開立，一旦下單後將依照結帳內容自動開立。若有品名調整或分開開立等需求，請於下單時提前告知或聯繫客服確認；發票開立後則不提供修改。
品名與金額
發票將依照實際訂單內容自動開立，如需調整請於下單前提前告知。
分開開立發票
若需分開開立多張發票，可於下單時於訂單備註欄說明，或聯繫客服協助處理。
退貨與退款
可以。若收到的商品因尺寸不合、版型不適合、顏色不符預期等原因，於 7 日鑑賞期內且商品保持全新狀態，皆可申請退貨。訂製加大尺碼商品及刺繡商品屬客製化製作，恕不接受退貨。
退貨條件
- 商品需於收貨次日起 7 日內申請退貨
- 商品需保持全新狀態，無下水或使用痕跡
- 吊牌、包裝與內容物需完整
- 超過 7 日鑑賞期恕無法受理
退貨方式
符合條件的訂單可申請部分退貨或整筆訂單退貨。
換貨說明
NURSTYLE 不提供換貨服務。如需更換尺寸或款式，建議辦理退貨後重新下單。
退貨費用說明
若辦理退貨後，訂單實際保留商品金額未達原免運門檻，將依原訂單配送方式補收運費，並於退款金額中扣除後退還。
單筆訂單首次退貨之寄回運費由 NURSTYLE 負擔。請保留運費收據並提供至官方 LINE 作為退款依據，最終退款金額將依實際退貨結算結果為準。
退款時間依付款方式而有所不同。商品收回並完成驗貨後，將開始進行退款作業。
信用卡付款
退款將以原付款方式退回，實際入帳時間依發卡銀行的結帳週期與作業時間為準。
銀行轉帳ATM
需提供退款帳戶資訊。商品確認無誤後，約 15 個工作天內完成退款，實際入帳時間仍依銀行作業為準。
會員與帳號
加入 NURSTYLE 會員後，可享有新會員購物金、會員分級折扣、生日購物金、新品搶先預購等會員專屬權益，累積消費還可升級會員等級，最高享 85 折會員優惠。
會員專屬優惠
會員可依累積消費金額升級會員等級，最高可享 85 折會員優惠。
會員專屬權益
依會員等級不同，可享有生日購物金、延長鑑賞期、新品搶先預購、年度商品寄送試穿服務等專屬權益。
會員效期
目前所有會員等級皆為永久會籍，且無定期最低消費門檻。實際會員制度與相關權益內容，依官網公告為準。
建議使用機構的官方 Email 作為主要帳號註冊，方便統一管理採購紀錄、會員權益與後續訂購資料，也能降低人員異動造成的管理問題。
使用機構官方帳號的好處
- 統一管理採購紀錄
- 方便後續交接與帳號管理
- 避免因人員異動影響會員權益與訂購紀錄
接下來：
帳號可以整合嗎？可以。若有多個會員帳號需要整合，可聯繫客服提出申請。客服確認資料後，將協助後續整合作業。
申請帳號整合時，請提供：
- 保留帳號 Email
- 欲整合帳號 Email
- 帳號持有人同意整合之證明
注意事項
- 需由帳號持有人本人同意整合
- 整合後將保留主帳號，其餘帳號將註銷
- 若為機構統一管理帳號，建議使用機構官方 Email 作為主要帳號
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